高価な機関誌等を一方的に送りつけられる事案に関する相談が増えています。
高額な機関誌や書籍の一方的な送りつけは、 暴力団がよく使う資金稼ぎの手段の１つです。
気前よく買ってくれた「お得意様」に対しては 第２、第３の要求が行われることも考えられます。
(1) 送りつけられる前に
事業所において「不当要求防止責任者」を選任し、 「不当要求防止責任者講習」 を受講して暴力団等への対応要領を学び、事業所内に周知する。
【具体的な対応例】 |
| ・ | このような書籍の購入要求には応じないことなどについて、 事業所内で研修、文書通知などにより徹底する。 |
| ・ | 電話を録音できるように録音機を準備しておく。 |
(2) 購入要求の電話がかかってきた時
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| ① | 証拠として残すために、会話内容を録音する。 |
| ② | 「検討させていただきます」などのようなあいまいな返事ではなく、 明確に「いりません。」との意思表示をする。
※「いいです。」「結構です。」 などのあいまいな返事はしない。 |
(3) 一方的に送りつけてきた時
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| ① | 送り主の確認をする。 |
| ② | 開封せずに宛名面に「受け取り拒否」と明記し、郵便局を通して返送する。 |
| ③ | 受領してしまった場合は、書面に購入拒否の意思表示を明確に記載し配達証明付き内容証明郵便で返送する。 |
(4) 事業所に来た時
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| ① | 相手方より多い人数で、応対時間は短く簡潔にする。 |
| ② | 相手方の氏名・用件・要求内容を確認する。 |
| ③ | 対応状況の録音、メモ録取、来所した自動車のナンバーの記録などを行い、当センターや警察に早めに相談・通報する。 |
脅しに屈せず、当センターまたは警察と連絡をとりながら、毅然とした対応をしましょう。 |
